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HEK - Hanseatische Krankenkasse
Mitarbeiter Empfang und Backoffice (m/w/d)
HEK - Hanseatische Krankenkasse
HEK - Hanseatische Krankenkasse
- Hamburg
- Vollzeit
- Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen
- ab sofort
Mitarbeiter Empfang und Backoffice (m/w/d)
Werde auch du ein Teil der HEK!
Du bist ein Organisationstalent, hast Freude am Umgang mit Menschen und fühlst dich auch im administrativen Bereich wohl? Ob am Empfang oder in der schriftlichen Kundenkommunikation - du behältst stets den Überblick und möchtest unser Service-Team mit deiner kunden- und serviceorientierten Art unterstützen?
Dann kommt hier deine Chance!
Unser Service-Team berät unter anderem Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. Hierbei findet die Kommunikation mit unseren Kunden auf verschiedenen Wegen statt: telefonisch, persönlich, schriftlich und digital. Als Teil unseres Teams übernimmst du sowohl Aufgaben am Empfang als auch in der administrativen Sachbearbeitung (Backoffice).
Deine Aufgaben bei uns:
- Du betreust den Empfang in unserem Kundenzentrum und empfängst unsere Versicherten und Gäste.
- Außerdem unterstützt du die Kundenberater im Service-Team durch das Versenden von Schreiben, Bescheinigungen und Informationsmaterialien sowie die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail.
- Durch Datenpflege sorgst du dafür, dass unsere Kundendaten in unseren Systemen stets aktuell sind.
- Du unterstützt unsere Versicherten bei der Vereinbarung von Arztterminen.
Das bringst du mit:
- eine abgeschlossene Schulausbildung
- eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- zeitliche Flexibilität für regelmäßige Einsätze zwischen 8 und 18 Uhr
- ein empathisches Auftreten sowie Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und Gästen
- eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, wodurch dich nichts aus der Ruhe bringt
Das bieten wir dir:
Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.
Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt einfach online mit deinen Bewerbungsunterlagen idealerweise als PDF-Datei (Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse).
Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.
Dein Kontakt bei uns:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
https://app.connectoor.de/jobview?jobid=6a74444c45b9099f898b5ea8
Weitere Informationen
| Berufsfeld | Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen |
Über uns
Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 900 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 450.000 Mitglieder beziehungsweise mehr als 600.000 Versicherte. Das Haushaltsvolumen 2025 beträgt etwa 2,8 Milliarden Euro. Wir sind Mitglied im Verband der Ersatzkassen (vdek).
Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.
Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.
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