HEK - Hanseatische Krankenkasse
HEK - Hanseatische Krankenkasse
- Hamburg
- Vollzeit
- Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen
- ab sofort
Berater für Kundenbindung (m/w/d)
Werde auch du ein Teil der HEK!
Du bist auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der dir aufgrund eines Tarifvertrages finanzielle Sicherheit bietet? Du beschreibst dich selbst als kommunikativ und hast immer das passende Argument parat? Genau diese Eigenschaften möchtest du für eine neue Herausforderung nutzen?
Dann kommt hier deine Chance!
Wir bei der HEK suchen dich als neues Verkaufstalent.
Unser Team berät unsere Versicherten vollumfänglich zu allen Fragen rund um die Kündigung und den Angeboten bei der HEK. Im Mittelpunkt steht das Ziel, die Versicherten dauerhaft von den Vorteilen einer HEK-Mitgliedschaft zu überzeugen.
Deine Aufgaben bei uns:
- Du ermittelst den jeweiligen kundenspezifischen Bedarf und erstellst zugeschnittene Anreize für einen Verbleib bei der HEK.
- Bei einer Kündigung stehst du im Austausch mit den Versicherten und suchst anhand des Kündigungsgrundes eine passende Lösung.
- Du unterstützt bei der Entwicklung von neuen Strategien für den Vertriebsinnendienst.
- Zusätzlich beobachtest du laufend die Veränderungen im Krankenkassenmarkt.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Kunden, idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Ein dynamisches Auftreten, sowie eine strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise
- Affinität an modernen Kommunikationstechnologien
- Wünschenswert, aber kein Muss: praktische Arbeitskenntnisse in einer gesetzlichen Krankenkasse, im Gesundheitswesen oder in der Versicherungsbranche
Das bieten wir dir:
Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.
Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen, idealerweise als PDF-Datei (Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse).
Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
https://app.connectoor.de/jobview?jobid=65e585c4b6364c621a8b4e93
Weitere Informationen
| Berufsfeld | Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen |
Über uns
Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 800 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 540.000 Versicherte. Für das Jahr 2023 beträgt unser Haushaltsvolumen 1,85 Milliarden Euro.
Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.
Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.
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