Account Manager / Kundenbetreuer Managed IT (m/w/d)

Kundenentwicklung · IT-Beratung · Kundenbetreuung · Dachau · Vollzeit · unbefristet

Du willst Kunden nicht nur verwalten, sondern aktiv weiterentwickeln? Dann bist Du bei powerBIT genau richtig.

Wir sind ein IT-Dienstleister aus Dachau, betreuen kleine und mittlere Unternehmen langfristig mit Full-Service oder Co-Managed Lösungen und entwickeln die IT unserer Kunden kontinuierlich weiter – mit einem Team, das zusammenhält. Dadurch baust Du echte Kundenbeziehungen auf, statt ständig neue Leads jagen zu müssen. Für unseren Vertrieb suchen wir jemanden, der Kundenbeziehungen aufbaut und weiterentwickelt:

Du übernimmst Schritt für Schritt die Verantwortung für einen bestehenden Kundenstamm, entwickelst Kundenbeziehungen aktiv weiter, erkennst Optimierungspotenziale und begleitest unsere Kunden langfristig als vertrauensvoller Ansprechpartner.

Kaltakquise? Ist nicht Dein Job – die Neukundengewinnung liegt bei unserer Vertriebsleitung.

Was erwartet Dich bei uns?

• Unbefristete Festanstellung mit Fixgehalt plus leistungsorientiertem Bonus – kein reines Provisionsmodell und keine Deckelung nach oben! (Einstiegsgehalt zwischen € 48.000.- und € 60.000.-)
• Flexible Arbeitszeiten: Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst Du Deine Arbeitszeit im vereinbarten Rahmen flexibel zwischen Homeoffice, unserem Büro in Dachau und Kundenterminen vor Ort gestalten. Die Arbeitszeit wird digital erfasst.
• Firmenwagen mit Privatnutzung, betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Arbeitgeberzuschuss, zahlreiche Benefits und Teamevents
• Ein familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen und Duz-Kultur
• Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und die Chance, den Vertrieb aktiv mit auszubauen
• Moderne Arbeitsmittel sowie Weiterbildung und echte Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Du betreust einen festen Kundenstamm als persönlicher Ansprechpartner
• Du führst IT-Jahresgespräche sowie regelmäßige Review- und Entwicklungsgespräche durch und erkennst Optimierungs-, Cross-Selling- und Upselling-Potenziale
• Du unterstützt aktiv dabei, die IT unserer Kunden weiterzuentwickeln
• Du erstellst Angebote aus unserem standardisierten Leistungsportfolio und präsentierst Lösungen verständlich und nachvollziehbar
• Du begleitest Angebote bis zur Entscheidung und hältst offene Themen aktiv nach
• Du stimmst Dich eng mit unserer Vertriebsleitung ab und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Technik
• Du begleitest Projektübergaben und Nachbetreuungen und unterstützt bei Vertragsanpassungen und Kündigungen
• Du sorgst für eine strukturierte Dokumentation im CRM- und Ticketsystem

Was erwarten wir von Dir?

• Erfahrung im Vertrieb, Account Management, Vertriebsinnendienst, technischen Innendienst oder in der Kundenbetreuung – idealerweise bei einem IT-Dienstleister, MSP oder Systemhaus.
• Technisches Grundverständnis im IT-Umfeld (Du musst nichts konfigurieren – aber verstehen, was wir verkaufen)
• Freude an Kundengesprächen und ein Gespür dafür, Chancen und Probleme früh zu erkennen
• Eine strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du lernst gerne und hast Freude an Herausforderungen

 

Deine Perspektive
Du übernimmst schrittweise mehr Verantwortung für einen eigenen Kundenstamm und entwickelst Dich perspektivisch zum verantwortlichen Ansprechpartner für einen festen Kundenbereich. Du trägst maßgeblich zu Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und zum Wachstum von powerBIT bei. Deine Arbeit sorgt direkt dafür, dass unsere Kunden erfolgreicher arbeiten und ihre IT sicher, stabil und zukunftsfähig bleibt.

So bewirbst Du Dich
Schick uns einfach Deinen Lebenslauf unter www.powerbit.de/karriere – ein Anschreiben brauchst Du nicht. Ein paar Zeilen, warum die Rolle zu Dir passt, reichen völlig.
Bei Fragen kannst du unter 08131/61896-600 an Carmen Farkasch wenden. Wir freuen uns auf Dich – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität.