Kundendiensttechniker (m/w/d)

Starte jetzt bei uns als Kundendiensttechniker (m/w/d) für vor Ort Einsätze durch

Mit geregelten Arbeitszeiten von 38,5 Std./Woche und direktem Freizeitausgleich für Überstunden kannst du dir jeden Tag selbst einteilen.

Ab sofort in Vollzeit (38,5h)

Du startest Deine Einsätze von Zuhause

Deine Einsätze finden großteils im Umkreis von 150 km um deinen Wohnort statt, sodass lange Autofahrten der Vergangenheit angehören.

Als Kundendiensttechniker (m|w|d) trainieren wir dich zum Experten im Bereich Wärmepumpen mit einem umfassenden Schulungsprogramm.

Wir sind WATERKOTTE – der Pionier für innovative Wärmepumpen-Systeme. Mit einem Team von 👩‍🔬👨‍🔧 200 motivierten Kolleg*innen entwickeln, fertigen und vertreiben wir täglich nachhaltige, umweltfreundliche Wärmepumpen. Seit über 50 Jahren setzen wir auf regenerative Energien für das Heizen und Kühlen von Gebäuden. An unserem Hauptsitz in Herne/Ruhrgebiet produzieren wir hochmoderne Systeme im Leistungsbereich von 1 bis 1.000 kW.

Dein Profil

✅ Du hast eine Ausbildung im Bereich SHK, Elektronik oder vergleichbar

✅ Du hast einen Führerschein der Klasse B und eine Reisebereitschaft bis 150km von deinem Wohnort

✅ Erfahrung und Motivation: Du möchtest in unser Schulungsprogramm einsteigen. Motivation für neue Aufgaben in Elektro-, SHK- und Kältetechnik sowie die Teilnahme an Weiterbildungen sind für Dich selbstverständlich.

✅ Flexibel: Du bist eigenständig, anpassungsfähig und organisierst Deine Arbeit selbst. Kunden begegnest Du freundlich und professionell. Du wohnst idealerweise im Einsatzgebiet, startest von zuhause, bist zeitlich flexibel und bringst vor allem anfangs für deine Ausbildung Reisebereitschaft mit.

Was wir dir bieten:

💡 Wir machen Dich zum echten Experten im Bereich Wärmepumpen und Du profitierst vom exzellenten Onboarding, Einarbeitung und Schulungen.

🚀 Jobsicherheit & Stabilität beim international wachsenden mittelständischen Hidden Champion für Wärmepumpen

💰 Eine Top-Vergütung, Spesen und Zulagen

📍 Wir ermöglichen Dir Deine Serviceeinsätze überwiegend von zu Hause zu starten

🚗 Servicefahrzeug mit professioneller Werkzeugausstattung und Technologie

🔧 Professionelles Markenwerkzeug

🙂 Du brauchst kein Werkzeug daheim lagern – wir mieten ein Lager in deiner Region an

💡 Wir investieren in deine Kompetenz: Exzellentes Onboarding, Einarbeitung und Schulungen

💸 ein Jahresbruttogehalt ab €56.000,- zuzüglich Diäten und Zulagen warten auf dich.

🏖️ 25 Urlaubstage, Firmenhandy, Laptop und Arbeitsbekleidung

⌛ Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell

Was dich in den ersten 12 Monaten erwartet:

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich in unserem Unternehmen auf Wärmepumpen und den Werkskundendienst zu spezialisieren. Dafür erhältst Du eine umfassende Ausbildung, die nicht nur fachliche Themen wie Kältetechnik, Elektrofachkraft, hydraulische Ausbildung und den Umgang mit Kältemitteln umfasst, sondern auch wichtige Soft Skills wie professionelles Auftreten bei Kunden und das sichere Durchführen von Einweisungen.

Während Deiner Ausbildung wirst Du viele spannende Schulungen durchlaufen.

Intensivschulung in den ersten 90 Tagen:

• Allgemeine Unternehmens- und Fachthemen
• Akademieschulungen
• Produktschulungen
• Softwareschulungen
• Serviceschulungen
• Fachkunde im Umgang mit brennbaren A2/A3-Kältemitteln
• Sachkundenachweise (z. B. Kälteschein)
• Produkt- und Serviceschulungen für Propanwärmepumpen

Praktische Ausbildung durch Tandemfahrten:

• 1 bis 2 Monate begleitete Tandemfahrten
• Bedarfsorientierte, spezialisierte Praxisschulungen

Dein Tätigkeitsbereich nach erfolgreicher Einschulung:

Bei uns selbstverständlich: Deine Arbeitszeit beginnt ab dem Moment, in dem du bei dir zuhause ins Fahrzeug steigst und endet, wenn du dort wieder aussteigst. Am Morgen startest du stets von zuhause und fährst top ausgerüstet mit deinem Servicefahrzeug zu Kunden im Umkreis von 150km in deiner Region. Wir mieten sogar ein Lager in deiner Nähe, damit du zuhause nichts lagern musst.

• Durchführung von Inbetriebnahmen, Einweisungen und Wartungen von Wärmepumpen und Lüftungsgeräten.
• Du führst zielgerichtete Fehleranalysen unter Berücksichtigung der elektrischen und hydraulischen Einbindung des Gerätes durch.
• Du reparierst Wärmepumpen und Lüftungsgeräte, u.a. auch mit Eingriff in den Kältekreis.
• Du stimmst Dich eng mit dem Handwerk, unserem Vertrieb und den Betreibern ab.
• Du unterstützt bei Bedarf die internen Qualitätsprozesse und trägst somit zur Optimierung der Prozesse und Geräte bei.
• Du wirst von unserem technischen Innendienst per Fernwartung unterstützt

 

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