Kundenbetreuung & Terminmanagement (m/w/d)

Kundenbetreuung & Terminmanagement mit Herz und Verstand (m/w/d)

📍 Berlin-Lichtenberg | 🕓 Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. | 📅 Start: nach Vereinbarung | 📄 Unbefristet

Sie lieben es, mit Menschen zu sprechen? Sie koordinieren gerne, behalten den Überblick – und zaubern Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht?
Dann sind Sie bei RUDER Küchen & Hausgeräte genau richtig!

Seit über 50 Jahren planen, liefern und montieren wir individuelle Küchenlösungen mit Persönlichkeit. Und damit alles reibungslos läuft, suchen wir eine empathische, organisationsstarke Persönlichkeit, die unser Team im Kundenkontakt und der Terminorganisation verstärkt.

Ihre Aufgaben – kommunikativ, verbindlich, strukturiert

• Sie sind die erste freundliche Stimme am Telefon und der erste Eindruck per E-Mail oder persönlich
• Sie nehmen Anfragen entgegen, prüfen die Anliegen und ordnen diese professionell ein
• Sie erinnern charmant an ausstehende Rückmeldungen oder Termine
• Sie koordinieren freie Beratungsslots und stimmen Termine mit Kund:innen und Berater:innen ab
• Sie unterstützen das Verkaufsteam durch strukturierte Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
• Sie dokumentieren Gespräche und Termine sorgfältig in unseren Systemen (z. B. Outlook, CRM)

Ihr Profil – offen, herzlich, organisiert

• Sie bringen Erfahrung aus dem Kundenservice, Empfang, Vertrieb oder Callcenter mit
• Sie treten freundlich, verbindlich und professionell auf – am Telefon wie im persönlichen Kontakt
• Sie organisieren gerne, denken mit und handeln lösungsorientiert
• Sie schreiben sicher, telefonieren gern und kommunizieren klar
• Sie sind fit am PC (Office, E-Mail, Kalender, CRM)
• Sie sprechen und schreiben sehr gutes Deutsch (mind. C1)
• Sie verstehen und sprechen gut Englisch – denn wir betreuen auch internationale Kund:innen

Unser Angebot – familiär, verlässlich, mit Perspektive

• Eine sichere, unbefristete Anstellung in einem bodenständigen Familienunternehmen
• Ein wertschätzendes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen
• Gründliche Einarbeitung – wir lassen Sie nicht allein
• Flexible Arbeitszeiten – ob Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden
• Gute Erreichbarkeit in Berlin-Lichtenberg (Nähe Ostkreuz)
• Faire Bezahlung und Entwicklungsperspektiven

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Bereit für Ihren nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ganz unkompliziert online über unser Bewerbungsformular.
RUDER Küchen & Hausgeräte GmbH – Mehr als ein Job. Ein Platz zum Wachsen.