IT- Support-Techniker in Oberhausen (m/w/d)

Du erkennst IT-Herausforderungen, bevor sie überhaupt entstehen?
Du hast Freude daran, clevere Lösungen zu entwickeln und Dinge wirklich zu verbessern?
Dann werde Teil unseres motivierten Teams und gestalte stabile, zukunftsorientierte IT-Strukturen mit!
Als Experte im IT-Support betreust du unsere Kunden ganzheitlich – von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung – und leistest so einen direkten Beitrag zu ihrem Erfolg.

Deine Aufgaben

IT-Support mit Herz und Köpfchen:
Als erste Ansprechperson für unsere Kunden setzt du dein Know-how in Client-Server-Architekturen, Netzwerktechnologien und Cloud-Systemen gezielt ein, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu schaffen.

Ganzheitliche Kundenbetreuung:
Du begleitest unsere Kunden über den gesamten IT-Lebenszyklus hinweg – von Beratung und Implementierung über Konfiguration bis hin zu Einweisung und Schulung.

Remote-Problemlöser:
Du analysierst und behebst technische Störungen aus der Ferne und entwickelst bei Bedarf clevere Workarounds.

Technik-Spürnase:
Mit gezielten Logfile-Analysen identifizierst du Ursachen zügig und findest praxisnahe Lösungen.

Ticket-Spezialist:
Du bearbeitest eigenständig Second-Level-Tickets, priorisierst eingehende Anfragen und hältst die Abläufe im System sauber dokumentiert.

Wissensvermittler:
Du stellst Kunden relevante Informationen, Anleitungen und Software-Updates bereit – klar, verständlich und hilfreich.

Flexibler Teamplayer:
Du arbeitest gern im Büro, nutzt aber auch die Möglichkeit, je nach Projekt mobil tätig zu sein.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder technisches Studium (z. B. Informatik) mit Berufserfahrung

• Fundiertes IT-Wissen, sicher in Systemadministration und Netzwerktechnik

• Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung mit hohem Serviceanspruch

• Klare, verständliche Kommunikation und Freude an Teamarbeit

• Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen

• Lernbereitschaft, Offenheit für neue Technologien und selbstständige Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei uns:

• Arbeitsort: Oberhausen

• Moderne Ausstattung: Aktuelles IT-Equipment, attraktive Zusatzleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge gehören selbstverständlich dazu.

• Gezielte Weiterentwicklung: Wir fördern deine Qualifikation aktiv und sprechen regelmäßig über deine beruflichen Ziele und nächsten Schritte.

• Teamkultur mit Zusammenhalt: Ob bei gemeinsamen Events oder Teambuilding-Aktivitäten – wir stärken, was uns verbindet.

• Vielfältige Aufgaben: Dich erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit spannenden Projekten und echten Entwicklungschancen.

 

Könnte das der Beginn von etwas Großem sein?
Dann schick uns jetzt deinen Lebenslauf und starte bei uns als IT-Supporttechniker (m/w/d) durch!
Mehr über uns findest du hier: https://communisystems-care.com/unternehmen/ueber-uns/