Mitarbeiter Kundenservice - Reklamationen & Retouren (m/w/d)

Weil wir weiter wachsen, suchen wir zur Verstärkung einen
Mitarbeiter Kundenservice - Reklamationen & Retouren (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Daran haben Sie Freude:

Bei Scheurich bearbeiten Sie am Bildschirm alle Anliegen rund um Retouren und Reklamationen:

• Prüfung von Retouren- und Reklamationsanfragen
• Lösungsfindung bei Reklamationen und proaktive Klärung mit Kunden
• Direkte Kommunikation mit unseren Kunden per E-Mail und Telefon
• Erstellung von Rechnungskorrekturen und Gutschriften
• Rücksprache mit Herstellern und Lieferanten
• Bearbeitung und Freigabe der Rücksendungen für die Wieder-Einlagerung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige und umsichtige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Software-Anwendungen
• Eine angenehme Telefonstimme und Freude am Kundenkontakt

Das können Sie von uns erwarten:

• einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen mit einem kleinen und motivierten Team
• ein gut eingespieltes und engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• eine optimale, individuelle Einarbeitung
• flache Hierarchien mit direkten Entscheidungswegen
• kostenlose Getränke
• hauseigene, attraktive betriebliche Altersvorsorge
• zusätzliche Leistungen durch Entgeltumwandlung wie E-Bike sowie eine monatliche Gesundheitsprämie

 

Wollen Sie langfristig Teil unseres erfolgreichen Unternehmens werden?

Dann schicken Sie uns gleich ein Anschreiben mit Lebenslauf, Foto (es darf gern ein Selfie sein) und dem Ausbildungs- sowie letztem Arbeitszeugnis mit dem frühest möglichen Eintrittstermin, sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.

Eine vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung und der dazugehörigen Unterlagen ist für uns selbstverständlich.

Die Bewerbungsunterlagen sollten idealerweise im PDF-Format übersendet werden.

Haben Sie Fragen vorab?
Dann melden Sie sich gern telefonisch bei Fr. Sophia Pauli-Magnus, T: 06028/406258-34.

Ansonsten melden wir uns bei erfolgreicher Bewerbung bei Ihnen für ein kurzes Kennenlern-Telefonat.