Duty Manager (m/w/d)

Hotel Daniel Graz – smart, urban & mit Herz

URBAN STAY mitten im Herzen von Graz! Aufgeweckte Traveller und URBAN PEOPLE sind im Hotel Daniel am allerbesten aufgehoben. Was uns ausmacht: Wir lassen all das weg, was man nicht unbedingt braucht. Smart nennen wir das. Darum suchen wir HUNGRY TALENTS mit Gefühl und Leidenschaft, Enthusiasmus und Freude! Interessiert?

Deine Mission:

• Rechte Hand der Hotelmanagerin und Vertretung im Daily Business
• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs und laufende Optimierung interner Abläufe
• Aufbau und Umsetzung des neuen F&B-Konzepts im Hotel Daniel Graz
• Operative Unterstützung und Zusammenarbeit mit Front Office, Back Office, Service & Housekeeping
• Durchführung von Qualitäts- und Sicherheitschecks, inklusive Zimmerkontrollen und Überwachung brandschutztechnischer Vorgaben
• Kontrolle und Freigabe von Bestellungen sowie Durchführung regelmäßiger Inventuren
• Persönliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste, Betreuung von VIP-Gästen und aktiver Aufbau langfristiger Gästebeziehungen
• Souveränes Reklamationsmanagement vor Ort und auf Online-Plattformen
• Unterstützung bei der Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung und im Recruiting unter Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben
• Förderung eines positiven Teamspirits und Unterstützung beim Onboarding von neuen Mitarbeitenden

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie in einer vergleichbaren Position
• Ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen, idealerweise Opera
• Serviceorientierung sowie ein professionelles, gepflegtes und freundliches Auftreten
• Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Belastbarkeit sind genau dein Ding – auch in stressigen Momenten behältst du den Überblick
• Optimistische Grundhaltung und Freude, aktiv zum positiven Gasterlebnis und zur Teamkultur beizutragen – ganz nach dem Motto: Be optimistic for the world

Unser Angebot:

GEHALT: Ab € 2.700,- brutto auf Vollzeitbasis (Wir sehen jedoch den Wert deiner Qualifikation und Erfahrung und vereinbaren dein Gehalt selbstverständlich individuell und persönlich)

DIENSTORT: Hotel Daniel Graz, Europaplatz 1, 8020 Graz

Zusätzlich bieten wir:

• Gegenseitige Wertschätzung und Teamgeist
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Mitarbeiterkonditionen und Family & Friends-Rabatte für Übernachtungen in unseren innovativen Häusern
• Kostenfreies Mitarbeiteressen
• Angebote zur Gesundheitsförderung (Impfungen, Vorsorgeuntersuchung, etc.)
• Exklusive Rabatte bei unseren Partnerfirmen
• Jährliches Mitarbeiterfest und interne Teambuilding-Maßnahmen
• Öffi-Zuschuss
• Bike-Leasing zu attraktiven Konditionen – nachhaltig, flexibel und ideal für Beruf und Freizeit

 

Aufgeweckte Traveller und URBAN PEOPLE sind im Hotel Daniel am allerbesten aufgehoben. Was uns ausmacht: Wir lassen all das weg, was man nicht unbedingt braucht. Smart nennen wir das. Intelligent ausgestattete Zimmer in klarem Design, Apple TV, eine Lobby mit Espressobar oder das beste Frühstück der Stadt. Darüber hinaus ein feiner „Fuhrpark“ an Rädern und E-Vespas. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!