Callcenter Manager (m/w/d)

Wir sind ein nicht mehr ganz so kleiner Familienbetrieb in 1220 Wien mit Herz und Hirn.

Als Großhandelsunternehmen sind wir spezialisiert auf innovative Medizin- und Rehaprodukte, die Menschen wirklich weiterhelfen. Wir arbeiten in Österreich, Deutschland und Luxemburg und beliefern sowohl den Fachhandel als auch Endverbraucher.

Bei uns landen Anrufe nicht in der Warteschleife, sondern bei echten Menschen mit Ahnung. Weil: Persönliche Betreuung ist bei uns nicht nur ein leeres Versprechen.

Wir bauen ein eigenes kleines, aber feines Call Center auf – und dafür suchen wir eine/n Call-Center Manager/in (m/w/d) in Vollzeit mit Charme, Überblick und einer guten Portion Humor.

Jemanden, der nicht nur gut reden kann, sondern auch weiß, was er sagt. Jemanden, der anpackt, aufbaut und optimiert.

Unser Angebot

Was Du von uns bekommst:

• Wir sind ein sehr freundschaftliches und lustiges Team, das sich gegenseitig unterstützt und schätzt
• Keine komplizierten und lästigen Hierarchieebenen, bei uns wird vor Ort angesprochen was Sache ist
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer Wachstumsbranche
• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohen Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Kaffee ohne Limit, manchmal gibt es sogar Schnitzel und Kuchen – denn wer viel redet und koordiniert, braucht schließlich Energie
• Faire Bezahlung (Gehalt ab 3.000, - brutto/Monat bei Vollzeit – Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation selbstverständlich möglich)

Was Du tun wirst

Erkennst Du Dich in der folgenden Beschreibung wieder?

• Du nimmst jeden Anruf an - und ernst - Ob Terminvereinbarung, Produktinfo oder dringender Kundenwunsch: Du findest eine Lösung oder den richtigen Ansprechpartner.
• Du bist die Stimme nach außen - Du rufst bei den eingehenden Kundenanfragen an, gibst telefonische Auskunft zu unseren Produkten und vereinbarst gleich einen Termin.
• Du rockst den Outbound - Du kontaktierst neue Händler und gewerbliche Kunden, vereinbarst Termine und sorgst dafür, dass unser Außendienst weiß, wo er wann hinmuss, inkl. der Streckenplanung.
• Du weißt, was ein gutes Call-Center braucht - technisch, fachlich und menschlich.
• Du bist bereit unser Call-Center aufzubauen und nach Bedarf und Geschäftsentwicklung weitere Call-Center Mitarbeiter einzuschulen

Was wir uns von Dir wünschen

• Mehrjährige Erfahrung im Call Center-Bereich - Du weißt, was läuft – und was nicht.
• Charme, Witz und Humor – denn mit Spaß lässt es sich leichter telefonieren und Freundlichkeit am Telefon kommt immer besser an.
• Du kannst Dich ausdrücken wie ein Profi, schriftlich wie mündlich – auf Deutsch sowieso.
• Du bist serviceverliebt, lösungsorientiert und technikaffin.
• Du hast Bock auf das, was Du tust – und willst dich in unsere Produkte richtig reinknien – um Kunden am Telefon gleich weiterhelfen zu können

 

Klingt nach einem Job, bei dem Du mitreden willst?

Werde Teil der Help-24 Familie und melde Dich – wir freuen uns auf Dich und Deine Stimme! Bewirb Dich jetzt gleich hier mit nur einem Klick. Deinen Lebenslauf + mit Foto lade am besten gleich hoch (oder schick sie uns per Email - Link oben im Header)

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.