ErzieherIn / pädagogische Fachkraft für Kundenbetreuung (30-40 Stunden) (m/w/d)

ErzieherIn / pädagogische Fachkraft für Kundenbetreuung und Koordination gesucht (m/w/d)

- werde unser Kunden-Champion!✨

Hey du! Ja, genau DU!
Du hast in einer Kita gearbeitet und kennst den Kita-Alltag in- und auswendig? Du verstehst, welche Herausforderungen das Team dort täglich meistern muss? Und du hast Lust, dein Wissen in eine neue Richtung zu lenken, um Kitas dabei zu unterstützen, eine gesunde und stressfreie Essensversorgung zu gewährleisten? Dann lies weiter!

Wir sind ein Catering-Unternehmen mit einer Herzensmission: gesundes, leckeres Essen für Kinder! Seit 2007 kochen wir täglich frisch und beliefern mittlerweile viele Kitas und Grundschulen im Rhein-Main-Gebiet. Unser Team wächst – und mit dir wollen wir noch besser werden!

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere KundInnen – also Kita-Leitungen und ErzieherInnen. Du verstehst ihre Anliegen, findest Lösungen, klärst Fragen rund um die Bestellung oder den Speiseplan und sorgst dafür, dass die Zusammenarbeit reibungslos läuft. Zudem koordinierst du zwei weitere KollegInnen in der Kundenbetreuung und sorgst dafür, dass unser Service genauso herzlich und professionell bleibt, wie es unsere KundInnen schätzen.

Was auf dich zukommen wird:

✔️ Du betreust unsere wichtigsten KundInnen (Kitas und Grundschulen) und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.
✔️ Du koordinierst das Tagesgeschäft in der Kundenbetreuung und übernimmst selbst einen Teil davon.
✔️ Du erklärst neuen KundInnen unser Bestellsystem und die Abläufe, damit alles reibungslos funktioniert.
✔️ Du führst regelmäßig Kundengespräche, holst Feedback ein und entwickelst unsere Services weiter.
✔️ Du besuchst unsere KundInnen vor Ort, um die Beziehung zu stärken, Fragen zu klären und Unterstützung zu bieten.
✔️ Du kommunizierst transparent und ehrlich – sei es bei Fragen, Wünschen oder Herausforderungen.
✔️ Du bist im engen Austausch mit der Küche, der Logistik und der Speiseplangestaltung, um die Abläufe optimal zu koordinieren.

Was solltest du mitbringen:

✔️ Du bist (oder warst) Erzieher:in oder hast bereits einige Jahre in einer Kita oder Grundschule gearbeitet.
✔️ Du weißt, wie der Alltag in Kitas aussieht, und kannst dich in die Bedürfnisse der Einrichtungen hineinversetzen.
✔️ Du hast Freude am Kundenkontakt und kannst gut mit Menschen umgehen.
✔️ Du kannst klar und freundlich kommunizieren – sowohl schriftlich als auch mündlich.
✔️ Du bist sicher im Umgang mit dem PC und kennst dich mit Office-Anwendungen aus.
✔️ Eigenverantwortliches Arbeiten und Organisation liegen dir, auch wenn es mal stressig wird.
✔️ Du hast Lust, in einem familiären Unternehmen zu arbeiten, das mit Leidenschaft für gesundes Essen einsteht.
✔️ Du hast einen PKW-Führerschein, da du unsere KundInnen vor Ort besuchen wirst.

Wie wir dich begeistern:

✨ Ein Tag Homeoffice pro Woche, damit du dir den Fahrtweg sparen kannst.
✨ Flexible Arbeitszeiten (Beginn zwischen 7:00 und 9:00 Uhr, je nach Absprache).
✨ Ein herzliches Team und ein familiäres Umfeld, in dem du dich einbringen und wirklich mitgestalten kannst.
✨ Abwechslungsreiche Aufgaben statt eintöniger Routine – und viel Raum für eigene Ideen.
✨ Ein wachsendes Unternehmen, das offen für Neues ist und in dem du aktiv mitgestalten kannst.
✨ Leckeres Mittagessen und Getränke gibt’s kostenlos – weil gutes Essen einfach dazugehört!

 

Lust, Teil unseres Teams zu werden?

Wir freuen uns über deine vollständig eingereichten digitalen Bewerbungsunterlagen.

• Anschreiben
• eine kurze Nachricht, warum dich der Job interessiert
• Lebenslauf
• Zeugnisse
• frühestmöglicher Eintrittstermin
• Gehaltsvorstellungen

Deine Ansprechpartnerin ist Florentine Egle