Kundenmanager - Vollzeit (m/w/d)

Du möchtest als zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden da sein – von der Beratung über die Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das Autohaus Markötter ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 95 Jahren Erfahrung und modernen Standorten in Ostwestfalen-Lippe. Unsere sechs Niederlassungen – in Gütersloh, Bielefeld, Herford, Bad Salzuflen, Paderborn und Detmold – bieten starke Marken wie VOLVO, LAND ROVER, PEUGEOT und OPEL sowie einen exzellenten Kundenservice. Für unseren Standort in Bielefeld suchen wir ab sofort einen Kundenmanager (m|w|d), der als Serviceberater und Serviceassistent (m|w|d) die Kundenbetreuung und alle Serviceprozesse im Blick behält.

Wenn Du Lust auf attraktive Benefits, langfristige Karriereperspektiven und eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen hast, bewirb Dich jetzt.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Beratung: Du heißt unsere Kundinnen und Kunden willkommen, berätst sie zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten und sorgst dafür, dass sich jeder rundum gut betreut fühlt.
• Fahrzeugannahme und -rückgabe: Du nimmst Fahrzeuge zum Service entgegen, besprist alle relevanten Details mit den Kundinnen und Kunden und übergibst die Fahrzeuge nach abgeschlossenen Arbeiten.
• Terminorganisation und Koordination: Du planst und verwaltest Service- und Werkstatttermine und stellst sicher, dass Ersatzfahrzeuge bei Bedarf bereitstehen.
• Auftragsabwicklung und Abrechnung: Du nimmst Serviceaufträge entgegen, erstellst die Abrechnungen und kümmerst Dich um die vollständige Dokumentation.
• Telefonische Kundenbetreuung: Du stehst im regelmäßigen, telefonischen Austausch mit Kundinnen und Kunden und informierst zu grundlegenden Abläufen und Terminen.

Ihr Profil

• Kaufmännische oder technische Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.
• Kommunikations- und Organisationstalent: Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und strukturiert und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden.
• Serviceorientiert und verbindlich: Du trittst freundlich und professionell auf und hast stets den Anspruch, die Kundenerwartungen zu übertreffen.
• Technisches Grundverständnis: Kenntnisse im Bereich Service- und Werkstattabläufe sind ideal, um unsere Kundinnen und Kunden optimal zu unterstützen.

Wir bieten Ihnen

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld: Arbeite in einem innovativen Unternehmen, das Qualität und Service in den Mittelpunkt stellt.
• Entwicklung und Weiterbildung: Nutze vielfältige Schulungsangebote, um Ihre Fach- und Sozialkompetenzen weiter auszubauen.
• Attraktive Benefits: Profitiere von einer 4-Tage-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, betrieblicher Krankenversicherung, Fahrrad-Leasing, Sportnavi-Mitgliedschaft und vielem mehr.
• Eigenverantwortung und Freiraum: Bring Deine Ihre Ideen ein und gestalte aktiv den Servicebereich mit.
• Familiäres Arbeitsklima: Werde Teil eines Teams, das auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung setzt.

 

Wir freuen uns auf Deine ausssagekräftige Bewerbung, die Du bitte ausschließlich online an uns richtest. Bitte sende uns ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf (tabellarisch) sowie vorhandene Zeugnisse als PDF-Datei.