IT- Supporttechniker Leipzig (m/w/d)

Du erkennst IT-Probleme, bevor sie entstehen? Du liebst es, Lösungen zu finden?
Dann werde Teil unseres starken Teams und gestalte IT-Lösungen mit!
Als Experte im IT-Support betreust du Kunden ganzheitlich – von der Beratung bis zur Problemlösung – und trägst so aktiv zur Erfolgsgeschichte bei.

Deine Aufgaben

• Kundenchampion im IT-Support: Du bist der fachliche Ansprechpartner für unsere Kunden und teilst dein Expertenwissen in Client-Server-Umgebungen, Netzwerkinfrastruktur und Cloud-Lösungen.

• Ganzheitlicher Kundenbegleiter: Du betreust unsere Kunden über den gesamten „Life Cycle“ hinweg und übernimmst Beratung, Installation, Konfiguration, Einweisung und Schulung.

• Problemlöser aus der Ferne: Du diagnostizierst, analysierst und behebst Störungen remote und entwickelst effektive Workarounds, falls notwendig.

• Datenanalyst: Du führst Protokollanalysen durch, um technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen.

• Effizienter Ticket-Manager: Du dokumentierst, kategorisierst und priorisierst Anfragen in unserem Ticketsystem und bearbeitest sie eigenständig im Second-Level-Support.

• Informationskurator: Du stellst unseren Kunden relevante Informationen, Dokumentationen und Software-Updates zur Verfügung.
• Teamplayer mit Flexibilität: Du arbeitest gerne im Büro, schätzt aber auch die Option, hin und wieder von zu Hause aus produktiv zu sein. Natürlich Projektabhängig.

Deine Qualifikationen für uns

• Du hast eine Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik) – jeweils mit Berufserfahrung?
• Du besitzt ein breitgefächertes IT-Know-how mit guten Systemadministrations- und Netzwerkkenntnissen?
• Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung, gepaart mit ausgeprägter Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, um technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und effektiv im Team zu arbeiten.
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz, um strukturiert an Herausforderungen heranzugehen und effiziente Lösungen für komplexe IT-Probleme zu finden.
• Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, um sich schnell an neue Technologien anzupassen und dein Wissen stetig zu erweitern.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die eine sichere Kommunikation und das Verständnis technischer Dokumentationen ermöglichen.

Unsere Benefits für dich

• Standort: Arbeite im aufregenden Stadtteil von Leipzig - Plagwitz in moderner Atmosphäre mit bester Verkehrsanbindung.
• Ausstattung: Freue dich auf topaktuelles Equipment, betriebliche Altersvorsorge und mehr.
• Weiterbildung: Wir fördern deine Entwicklung und prüfen jährlich deine Karrierechancen – lass uns gemeinsam wachsen.
• Teamgeist: Erlebe echten Zusammenhalt bei regelmäßigen Events und Teambuilding-Aktivitäten.
• Abwechslung: Bei uns erwartet dich ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld.

 

Könnte das der Beginn von etwas Großem sein?
Dann schick uns jetzt deinen Lebenslauf und starte bei uns als IT-Supporttechniker (m/w/d) durch!
Mehr über uns findest du hier: https://communisystems-care.com/unternehmen/ueber-uns/

Email: karriere@communisystems.com