IT-Servicemanager (m/w/d)

Für unser Serviceteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemanager und Teamleiter (m/w/d).

Deine Aufgaben

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem

• Führung des Serviceteams am Standort Kleinostheim
• Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Service Strategie
• Strategische Erweiterung unseres Dienstleistungsportfolios und Steigerung unserer Umsätze in diesem Segment
• Verantwortung und Optimierung der Prozesse rund um Dienstleistungen, Reparaturen, Wartungen, und Kundenreklamationen
• Aktives Zusammenwirken mit anderen Abteilungen und konsequenter Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Vertragsmanagement

Was du mitbringst

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Service- und Kundenmanagement
• Kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse in Service-Management Prozessen (ITIL)
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit einem ERP- und CRM-System, sowie MS Office

Was wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Spannendes Aufgabengebiet
• Mobiles Arbeiten
• Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlosen E-Ladestationen
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Krankenzusatzversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Jobrad
• Eine gute Verkehrsanbindung und gute Parkmöglichkeiten

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Fragen beantwortet gerne Uwe Kirchgessner unter Tel: +49 6021 37388 30
InfraStor GmbH Bruchtannenstraße 28 63801 Kleinostheim