Annahme und Beantwortung aller Kundenanfragen - telefonisch und per Email
Bearbeitung von Problemstellungen und Störungsmeldungen aus Arztpraxen im Bereich des Arztinformationssystems CGM ALBIS und Zusatzprodukten
Dokumentation aller Anwenderanfragen und Kundenkontakte in unserem Ticketsystem
Zusammenarbeit mit unserer technischen Abteilung zur Lösung komplexer Problemstellungen
Analyse der Kundenanforderungen sowie die Erstellung von Angeboten
Routinemäßige Pflege und Wartung der Kundensysteme (Installation von Anwendungs-Updates, Systemeinstellungen anpassen etc.)

Das bringst du mit:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Fachkraft ODER in der IT und verfügst über langjährige Berufserfahrung
Du bist sicher in der Gesprächsführung und erkennst die Bedürfnisse der Kunden
Du hast ein freundliches, sympathisches und verbindliches Auftreten
Du verstehst dich als geduldiger Übersetzer zwischen Anwendung und Anwender und erklärst gerne
Du verstehst dich als „Prozessoptimierer“ und nutzt dabei die IT als Werkzeug

Das bieten wir dir:

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem familienfreundlichen Unternehmen
Du-Kultur und flache Hierarchien - bring deine Ideen und Vorstellungen mit ein!
Geförderte betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Firmenwagen und Firmen-E-Bike möglich
Kita-Zuschuss, bezahlte Weiterbildungsmöglichkeiten und Bildungsurlaub
Frisches Bio-Obst und ein Garten zum Durchatmen und zum gemeinsamen Grillen
Voll klimatisierte Büros mit kostenfreien Mitarbeiter-Parkplätzen direkt am Firmengebäude im Ortszentrum

Unser Angebot klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt hier online. Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei.

Bei Rückfragen steht dir Dirk Becker unter 06897/5009500 zur Seite.

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optimIT GmbH

IHR IT-SYSTEMHAUS IN SAARBRÜCKEN

Saarbrücken

Vollzeit

IT - Helpdesk

mit Erfahrung

ab sofort

Fähigkeiten

Freundlichkeit am Telefon
Organisationsfähigkeit
Affinität für Technik und IT
Arztpraxis-Organisation
Zuverlässigkeit
Erfahrung mit CGM ALBIS und Zusatzprodukten

Weitere Informationen

Beschäftigungsart	sozialversicherungspflichtiges Anstellungsverhältnis
Berufsfeld	IT
Berufsfeld Detail	Helpdesk

Sonstiges	Familienfreundlichkeit, Bürohund erlaubt

Über uns

Wir stehen für ein erfahrenes Team und sind anerkannter verlässlicher IT-Partner für unsere Kunden.

Als kompetenter Wegweiser und Fels in der digitalen Brandung unterstützen wir mit Freude an innovativen IT‑Konzepten Menschen aus Unternehmen jeder Größe und Branche. Als erfahrener IT-Dienstleister bieten wir unseren Kunden moderne Lösungen in der IT-Beratung, -Infrastruktur und -Sicherheit. Wir verstehen uns als ausgelagerte IT-Abteilung kleiner und mittelständiger Unternehmen.

IT-Service bedeutet für uns auf Kundenwünsche einzugehen, in offener und vertrauensvoller Kommunikation Lösungen verständlich darzustellen und einzuführen sowie Anwendern zu ermöglichen, IT optimal einzusetzen.

Im Zentrum unseres Handelns steht dabei immer der Mensch, der Spaß an der IT und die Zufriedenheit unserer Kunden.

Unser Team besteht aus unterschiedlichen Menschen - mit einem gemeinsam erarbeiteten Leitbild, einer Unternehmensvision und einem Wertesystem haben wir eine stabile Basis für die tägliche Zusammenarbeit geschaffen.

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