Central Reservations Agent (m/w/d)

Mit sechs Standorten in Graz, Wien und Salzburg bieten die Florian Weitzer Hotels und Restaurants – Grand Ferdinand, Daniel Vienna, Daniel Graz, Grand Hôtel Wiesler, Das Weitzer, Meissl & Schadn Wien und Salzburg – außergewöhnliche Übernachtungsmöglichkeiten und erfolgreiche Gastronomiekonzepte. Perfekt umgesetzt von unseren herausragenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Damit das so bleibt, suchen wir Verstärkung.

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen aller Marktsegmente für unsere fünf Hotels
• Aktiver Verkauf unserer Produkte unter der Gewährleistung unserer hohen Qualitätsstandards unter Berücksichtigung der jeweiligen Strategie, sowie Verkauf höherer Zimmerkategorien
• Wesentlicher Beitrag zur Gästezufriedenheit und optimale Betreuung und Bindung unserer Kunden, sowie professionelles Beschwerdemanagement
• Mitverantwortlich für die Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Häuser
• Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Kreditkarten, Vorauszahlungen, Pro-forma Rechnungen)
• Pflege der Gäste- und Kundendateien inklusive Doubletten Kontrolle
• Tägliche Kontrolle der eingehenden Buchungen lt. Vorgaben
• Lückenlose Kommunikation mit allen Abteilungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der Reservierung oder an der Rezeption wünschenswert
• OPERA (PMS) sowie Microsoft Office Kenntnisse von Vorteil
• Eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Einsatzbereitschaft und Engagement
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

GEHALT: Ab € 2.200,- brutto auf Vollzeitbasis (Wir sehen jedoch den Wert deiner Qualifikation und Erfahrung und vereinbaren dein Gehalt selbstverständlich individuell und persönlich)

DIENSTORT: Grieskai 12-14, 8020 Graz

Zusätzlich bieten wir:

• Gegenseitige Wertschätzung und Teamgeist
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Mitarbeiterkonditionen und Family & Friends-Rabatte für Übernachtungen in unseren innovativen Häusern
• Kostenfreies Mitarbeiterrestaurant
• Angebote zur Gesundheitsförderung (Impfungen, Vorsorgeuntersuchung, etc.)
• 10% Ermäßigung im Steirershop und Rabatte bei unseren Partnerfirmen
• Jährliches Mitarbeiterfest und interne Teambuilding-Maßnahmen
• Öffi-Zuschuss oder Tiefgaragenplätze zu vergünstigten Konditionen

 

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an - das, was gegebenenfalls an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen. Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch "klassisch" an - in jedem Fall freuen wir uns auf dich