Stellvertretende Rezeptionssleitung (m/w/d)

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und möchtest Verantwortung übernehmen? Du liebst den persönlichen Kontakt zu Menschen und hast Freude daran, gemeinsam mit einem engagierten Team besondere Urlaubsmomente zu schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Karl J. Reiter und Nikola Reiter verwöhnen seit 2004 in den Reiters Hotels ihre Gäste im Finest Family Hotel 4* Superior und im Hotel Supreme 5*. Als Familienunternehmen stehen wir für Menschlichkeit, Wertschätzung, Qualität und Nachhaltigkeit. Gemeinsam schaffen wir besondere Genussmomente – mit Leidenschaft, hochwertigen Produkten und echter Gastfreundschaft.

Für unser REITERS FINEST FAMILY 4*S Hotel in Bad Tatzmannsdorf suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als

Stellvertretende Rezeptionsleitung (m/w/d)

Als stellvertretende Rezeptionsleitung bist du gemeinsam mit der Rezeptionsleitung für einen professionellen und herzlichen Ablauf an unserer Rezeption verantwortlich. Du bist Gastgeber, Ansprechpartner und Führungspersönlichkeit zugleich und sorgst mit deinem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise rundum gut aufgehoben fühlen.

Diese Aufgaben begeistern Dich:

• Aktive Unterstützung und Vertretung der Rezeptionsleitung im operativen Tagesgeschäft
• Mitverantwortung für die Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptions-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Front-Office-Prozesse
• Professionelle und herzliche Betreuung unserer Gäste – von der Anreise bis zur Abreise
• Durchführung und Kontrolle von Check-in und Check-out
• Persönliche Beratung unserer Gäste sowie kompetente Bearbeitung individueller Wünsche und Anliegen
• Sicherstellung einer professionellen Schichtübergabe und Kommunikation innerhalb des Teams
• Unterstützung bei der Dienstplanerstellung und Koordination der täglichen Personaleinsätze
• Einarbeitung, Begleitung und Unterstützung neuer Mitarbeiter
• Kontrolle des Meldewesens sowie der Kassa- und Tagesabschlussprozesse
• Erledigung administrativer Aufgaben und Bearbeitung der Gästekorrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen des Hauses
• Aktive Mitgestaltung unserer Guest Experience und Weiterentwicklung unserer Servicequalität
• Übernahme der Verantwortung für die Rezeption während der Abwesenheit der Rezeptionsleitung

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung an einer Hotelrezeption, idealerweise bereits in einer stellvertretenden oder leitenden Funktion
• Freude an der Führung und Entwicklung eines Teams
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit und hohe Serviceorientierung
• Sicheres, professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit gängigen Hotelprogrammen
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und wirtschaftliches Denken
• Lösungsorientiertes Handeln und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Empathie
• Flexibilität und Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Das bieten wir Dir:

• Einen sicheren Ganzjahresarbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Ein professionelles und wertschätzendes Rezeptionsteam
• Raum für Eigenverantwortung und kreative Ideen
• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Eine langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Außerdem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterbenefits:

• Zusätzliche Urlaubstage für gearbeitete Sonntage
• Unterkunft im eigenen Mitarbeiterwohnhaus zu attraktiven Konditionen
• Kostenlose, gesunde Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kinderbetreuung
• Mitarbeiterreisen
• Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Attraktive Vergünstigungen für Freizeit-, Sport- und Wellnessangebote sowie viele weitere Benefits

 

Die Arbeitszeiten werden im Rahmen unseres Schichtsystems und unter Berücksichtigung der betrieblichen Erfordernisse geplant und liegen Montag bis Sonntag, zwischen 07:00 und 22:00 Uhr.

Die Entlohnung erfolgt gemäß Kollektivvertrag Gastronomie und Hotellerie, Burgenland, Beschäftigungsgruppe 2. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Gastgeber sein und gemeinsam mit einem engagierten Team unsere Gäste begeistern?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!