Projektmanager im Callcenter (m/w/d)

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.​

Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. ​

​Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege​.

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die nicht nur Projekte erfolgreich zum Ziel bringt, sondern auch unser Team vor Ort mit Leidenschaft führt und weiterentwickelt.

Deine Aufgaben – das erwartet dich bei uns:

* Projektsteuerung mit Weitblick: Du planst, steuerst und überwachst eigenverantwortlich operative Projekte – von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung
* Leadership & Teamführung: Du führst dein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch, förderst Talente und sorgst für ein motivierendes Arbeitsumfeld.
* Kundenentwicklung & Kommunikation: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Auftraggeber und steuerst die interne wie externe Zusammenarbeit. Gleichzeitig begleitest du den Vertrieb bei der Weiterentwicklung von Kundenprojekten.
* Qualität & Effizienz: Du stellst sicher, dass unsere Servicequalität und Prozesse jederzeit den hohen Standards entsprechen.
* Verantwortung für den Standort: Du übernimmst die operative Gesamtverantwortung für unseren Standort- inklusive Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Optimierung der Abläufe

Was du mitbringen solltest:

* Branchenerfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement – idealerweise im Callcenter-Umfeld
* Führungspersönlichkeit: Du kennst moderne Führungsinstrumente, weißt, wie man Teams begeistert und förderst gezielt Weiterentwicklung
* Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, souverän und auf Augenhöhe – in Deutsch und Englisch.
* Lösungsorientiertes Denken: Herausforderungen siehst du als Chance und gehst proaktiv an die Sache heran.
* Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlierst nie den Überblick und hast einen Blick fürs Detail.
* Kundenfokus: Du denkst serviceorientiert und möchtest Kunden langfristig begeistern und binden.

Was wir dir bieten – unsere Benefits:

* Klar definierte Gehaltsmodelle mit Bonusmöglichkeiten sowie ein Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
* Moderne Arbeitswelt: State-of-the-Art-Technologie, ergonomische Arbeitsplätze, Chillout-Zonen & inspirierende Meetingräume.
* Wertschätzende Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten – wir duzen uns alle.
* Mitarbeitervorteile: Exklusive Vergünstigungen bei unseren Partnern & attraktiven Marken.

 

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt – unkompliziert und ohne langes Anschreiben.

bewerbung@carebyphone.de
0461 50096333