Teammanager (m/w/d)

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.​

Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. ​

​Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege​.

Was bieten wir Dir:

* Ein festes Gehalt + Provisionen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Vollzeit (40h)
* Smarte Arbeitszeiten
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
* Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien
* Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten
* Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
* Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Sportmöglichkeiten
* Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
* Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen
* Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte

Deine Aufgaben:

* Steuerung eines Teams von Inbound-Mitarbeitern
* Entwicklung und Förderung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Coaching, Feedbackgespräche und Schulungen
* Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre
* Zielerreichung und Performance
* Verantwortung für die Erreichung der Outbound-Ziele
* Analyse und Optimierung von KPIs wie Gesprächsdauer, Abschlussquoten
* Planung von Schichten und Einsatzzeiten unter Berücksichtigung der Zielvorgaben

Darüber freuen wir uns:

* Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter (mindestens 1 Jahr Berufserfahrung)
* Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
* Deutsch C1 in Wort & Schrift
* Teamorientierung und Konfliktkompetenz
* Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
* Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
* Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
* Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft

 

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt – unkompliziert und ohne langes Anschreiben.

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