Mitarbeiter:in Hausnotruf (m/w/d)

Die ASB Vestische Soziale Dienste gGmbH, als Tochter des ASB RV Vest Recklinghausen e.V., ist seit Jahrzehnten verlässlicher Partner für Menschen im Kreis Recklinghausen. Unser Hausnotruf-Dienst gibt älteren und pflegebedürftigen Menschen die Sicherheit, in ihrer vertrauten Häuslichkeit zu leben - mit der Gewissheit: Wenn ich Hilfe brauche, ist jemand da.

Für unser Team im Bereich Hausnotruf suchen wir eine/n Mitarbeiter:in, die nicht nur einen Job sucht - sondern eine Aufgabe mit Bedeutung. Jemanden, der Menschen zuhört, Lösungen findet und weiss: Dieser Anruf kann Leben retten.

Sie arbeiten weitgehend selbstsändig, mit flexibler Zeiteinteilung und einem Team, das hinter Ihnen steht.

Es erwarten Sie folgende Aufgaben

• Betreuung von Neuanschlüssen, Abschaltungen und technischem Support: Terminvereinbarung, Systeminstallation und -abschaltung, sowie verständliche Erklärung vor Ort.
• Schnelle und eigenverantwortliche Hilfestellung für unsere Hausnotruf-Kund:innen vor Ort im Kreisgebiet.
• Telefonischer Kundensupport und technische Beratung und Betreuung vor Ort bei bestehenden Verträgen.
• Datenpflege und -verwaltung von Kundendaten.
• Übernahme von Rufbereitschaften aus der eigenen Häuslichkeit - Sie sind für unsere Kund:innen erreichbar, wenn es darauf ankommt.
• Weiterentwicklung und Unterstützung beim Ausbau des Bereichs.

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Sie haben Freude am Umgang mit älteren Menschen und bringen echte Empathie mit.
• Sie kommunizieren klar, freundlich und ruhig - auch wenn jemand aufgeregt oder in Not ist.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und sind zuverlässig - besonders dann, wenn es darauf ankommt.
• Sie gehen sicher mit digitalen Anwendungen mit (z.B. PC, Tablet, Datenbank) - oder sind bereit, es zu lernen.
• Sie besitzen den Führerschein Klasse B und sind im Kreis Recklinghausen mobil.
• Eine technische oder pflegerische Vorbildung ist willkommen - aber kein Muss. Wir setzen auf Ihre Persönlichkeit.
• Sie suchen eine Tätigkeit, die sich mit Familie, Pflegeverantwortung oder anderen Lebenssituationen vereinbaren lässt.

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitszeigestaltung unter anderem durch Rufbereitschaft aus der eigenen Häuslichkeit - ideal für Menschen mit Familienverantwortung.
• Eine sinnstiftende Tätigkeit: Sie schaffen echte Sicherheit für Menschen, die allein zuhause leben.
• Ein herzliches, kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
• Individuelle Einarbeitung und Begleitung - auch für Quereinsteiger:innen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, gemeinsam mit dem Bereich zu wachsen.

 

Ihre Bewerbungsunterlagen, laden Sie bitte, unter Angabe Ihres gewünschten Stundenumfangs und der dazugehörigen Gehaltsvorstellungen, ausschließlich über https://www.asb-vest-re.de/karriere, hoch.

Ihr Team des

Arbeiter-Samariter-Bund RV Vest Recklinghausen e.V.

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*Aufgrund von stetigem Personalbedarf behalten wir uns vor, einige Stellen dauerhauft zu veröffentlichen. Bitte beachten Sie, dass wir diese nach Bedarf regelmäßig aktualisieren.