Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Moin! - Wer wir sind

Die asf GmbH Kiel ist eines der führenden inhabergeführten Communication-Center Deutschlands. Wir stehen für Menschlichkeit, klare Werte, echte Kundennähe und flache Hierarchien. Vielfalt, Zusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur und machen uns zu einem starken Arbeitgeber.

Als Teil der aye media marketing group profitieren wir von einem starken Netzwerk, während wir gleichzeitig unsere eigene Identität, Unternehmenskultur und regionale Verbundenheit bewahren.

Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone - deshalb bleiben wir offen für Veränderung, entwickeln uns kontinuierlich weiter und gehen neue Wege mit Mut und Perspektive.

Bei uns erhältst du als Call Center Agent:

*Durchschnittsgehalt von 2.800 € brutto bei Vollzeit
*Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
*Teilzeit nach Absprache möglich
*Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote
*Lukrative Incentives wie Sachprämien und Teamwettbewerbe
*Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
*Feelgood-Management mit modernen Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
*Relaxing-Zone, Tischkicker und weitere Angebote zur Pausengestaltung
*Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
*Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von 500 € brutto oder mehr
*Corporate Benefits mit Rabatten von bis zu 50 % auf zahlreiche Markenprodukte

Deine Aufgaben als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit:

*Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten
*Beratung zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
*Erfassung und Pflege von Kundendaten
*Professionelle Kundenrückgewinnung durch gezielte Argumentation und individuelle Beratung
*Erkennen von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
*Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung

Dein Profil als Call Center Agent:

*Erste Erfahrungen im Vertrieb, Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber kein Muss
*Motivierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen
*Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr
Wochenenden und Feiertage von 9:00 bis 21:00 Uhr
*Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
*Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Kundenorientierung
*Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit*Verfügbarkeit in Vollzeit ist wünschenswert und wird bevorzugt

 

Bewerbungsprozess

* Bewerbungseingang
* Kurzes Telefoninterview
* Persönliches Kennenlernen vor Ort
* Starttermin nach Absprache

Unser/e Recruiter/in Merle ist bei Fragen gern unter 0431 22036 833 für dich da.