Callcenter Agent:in / Kundenberater:in für Fremdsprachen-Hotline gesucht! (m/w/d)

Um den wachsenden Kundenstamm einer namenhaften Krankenkasse erstklassigen Service bieten zu können, sind wir auf der Suche nach Kundenberater:innen im fremdsprachigen Bereich. In dieser Position wirst Du für die Betreuung von Mitgliedern der Krankenkasse verantwortlich sein und fungierst als direkter Ansprechpartner:in für ihre Anliegen und Fragen.

Du bist richtig bei uns, wenn du neben guten Deutschkenntnissen auch eine der folgenden Sprachen beherrscht:

Polnisch

Tschechisch

Italienisch

Das bieten wir dir:

• Eine qualifizierte und bezahlte Einarbeitung 
• Eine unbefristete Anstellung
• Nahe Anbindungen an Bus und Bahn
• Firmenrabatte für namhafte Unternehmen
• Regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen, Sommerfest, Weihnachtsfeier, uvm.
• Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
• Eine positive und familiäre Arbeitsatmosphäre 
• Flache Hierarchien und „Duz-Kultur“
• DIVERSITY wird bei uns großgeschrieben. Wir lieben und leben Vielfalt!

Was solltest du mitbringen?

• Fließende Fremdsprachenkenntnisse in italienisch, polnisch oder tschechisch in Wort und Schrift 
• Gute Deutschkenntnisse
• Montag - Freitag  von 09:00 - 15:00 Uhr
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Freundliche und serviceorientierte Einstellung
• Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten und auch eigenständig Aufgaben zu erledigen

Deine Aufgaben bei uns:

Deine Aufgaben bei uns:

• Beratung und Unterstützung für Mitglieder
• Beantwortung von Anfragen per Telefon 
• Lösung von Problemen und Eskalationen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Erklärung von Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen

 

Denn...

andere sabbeln, wir machen!

Mandy und André
Recruiting

Telefon: 0451 3030-222

Mail: bewerbung@asf24.de