Teamleitung/Disponent*in für unsere Einsatzzentrale in Münster (m/w/d)

Der Arbeiter-Samariter-Bund Münsterland e.V. sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Teamleitung/Disponent*in (m/w/d) für die Einsatzzentrale in Münster in Vollzeit.

Wir bieten Ihnen einen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in unserer Einsatzzentrale. Wir suchen Menschen, die gemeinsam unsere sozialen Strukturen zukunftsorientiert stärken und gestalten wollen. Eine große Bedeutung hat der gemeinsame Erfolg. Unser Leitbild „Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt“ dient uns stets als Orientierung.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Vermittlung und Weiterleitung von Telefongesprächen
• Selbständige Entgegennahme und Bearbeitung von Hausnotrufen
• Disposition des Fahrdienstes
• Dokumentationsaufgaben
• Annahme und Bearbeitung von Einsätzen im Bereich des Katastrophenschutzes.
• Dienstplanung der Einsatzzentrale
• Schulung der Mitarbeiter
• Mitwirkung im Rahmen des Qualitätsmanagements
• Stammdatenpflege

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bspw. IT Systemkaufmann oder Fachinformatiker) und/oder Erfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
• Teamfähig, kommunikationsstark, kundenorientiert
• Organisationstalent und außerordentliches Verantwortungsbewusstsein
• Gute EDV Kenntnisse / Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zum Schichtdienst/Springerdienst
• Gutes geographisches Vorstellungsvermögen, bevorzugt gute Ortskenntnisse innerhalb Stadt Münster
• Idealerweise medizinische Kenntnisse oder Erfahrungen im Katastrophenschutz

Ihre Vorteile

• Eine unbefristete Festanstellung mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• Ausführliche Einarbeitung
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in angenehmer Atmosphäre
• Individuelle Trainingsmaßnahmen sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement u.a. mit kostenfreien Besuchen im Fitnessstudio
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit eines Fahrradleasings über den ASB

 

Sie haben Interesse? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung zu. Nutzen Sie hierzu unser benutzerfreundliches Portal. Einfach auf den Button "Jetzt bewerben" klicken und los geht's!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bei Fragen:

Personalabteilung, Tel.: (0251) 28 97 - 140

Fachbereichsleitung Fahr und Einsatzdienste Peter Alsbach, Tel.: (0251) 28 97 - 501