JaKuS gGmbH
Neue Wege bei der Unterstützung junger Menschen
- Ohlauer Str.
- Voll- oder Teilzeit
- IT
- mit Erfahrung
- ab sofort
Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)
JaKuS sucht ab sofort eine*n Mitarbeiter*in für den 1st Level IT-Support
Begeisterung für Technik ausleben und gleichzeitig Gutes tun?
Wir beschäftigen ca. 160 Mitarbeiter*innen an 30 Standorten in ganz Berlin, deren Hard- und Software von unserem netten IT-Team betreut wird, dass nun dringend Verstärkung sucht. Das Team besteht zurzeit aus 2 Personen und hat seinen Standort in der Ohlauer Str. (Kreuzberg).
folgende Tätigkeiten erwarten sie:
Die Schwerpunkte der Stelle liegen, nach einer gründlichen Einarbeitungsphase, in der Lösung der kleinen und großen IT-Probleme unserer Mitarbeiter*innen (1st Level Support) in den Standorten. Dies sind v.a.
- Störungsannahme und Fehleranalyse (Einsätze vor Ort, Telefon, E-Mail und remote)
- Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich
- Weiterleitung von komplexeren Tickets
- Beschaffung Hardware/ Software nach Absprache
- Verantwortung für das technische Onboarding von Mitarbeiter*innen
- Betreuung und Beratung der Mitarbeiter*innen hinsichtlich aller technischen Anfragen
Wir legen viel Wert auf eine gute Zusammenarbeit im Team und unterstützen uns gegenseitig.
was Sie mitbringen sollten:
- gewünscht ist eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation in einem angelehnten Berufsfeld; gern auch Quereinsteiger mit mehrjähriger, praktischer Erfahrung im IT-Support o.ä.
- gute Kenntnisse Standard-Büro-Hardware (PC, einfache Netzwerktopologien, NAS, Drucker etc.)
- gute Kenntnisse Windows-Betriebssysteme, Standard-Office-Software, Groupwarelösungen
- gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutschsprachkenntnisse in Wort und Schrift, auch über Telefon)
- Zuverlässigkeit und systematische Arbeitsweise
- Service- und Kundenorientierung
- räumliche und eine gewisse zeitliche Flexibilität
- Führerschein vorteilhaft
dafür bieten wir Ihnen:
- Arbeit in einem kleinen Team,
- ein umfassende Einarbeitung,
- vielseitige und interessante Aufgaben und Herausforderungen
- eine angemessene Bezahlung und die spätere Möglichkeit einer unbefristeten Beschäftigung
- Zugehörigkeit zu einem sozialen Träger der Jugendhilfe in Berlin
- gute Entwicklungs- und Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Flexibilität und eine selbstverantwortliche Arbeitsplanung in Absprache mit dem Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
https://app.connectoor.de/jobview?jobid=60196b48ddb2331a208b4624
Fähigkeiten
- Systematisches und Zuverlässiges Arbeiten
- Fachinformatiker*in oder vergleichbar
Weitere Informationen
| Beschäftigungsart | sozialversicherungspflichtiges Anstellungsverhältnis |
| Berufsfeld | IT |
| Berufsfeld Detail | Weitere: IT |
Über uns
JaKuS ist ein Träger der Jugendhilfe mit Wurzeln in Ost- und West-Berlin, der sich den sozialen Herausforderungen unserer heutigen Gesellschaft mit bewährten und innovativen Ansätzen stellt.
Aus den Anfängen mit betreutem Jugendwohnen in baufälligen besetzten Häusern als Verein für Jugendarbeit, Kultur und Soziale Dienste ist ein moderner Träger mit 200 Mitarbeiter*innen geworden, der sich in der sozialen Arbeit engagiert und neue Ideen umsetzt.
Unsere Mission
In einer solidarischen Welt ist jeder Mensch Teil des gemeinschaftlichen Lebens und kann seine Potenziale für sich und im Sinne Aller nutzen.
JaKuS engagiert sich dafür, dass sich junge Menschen und Familien im Dialog mit ihrer Umwelt entwickeln, ein selbstbestimmtes Leben führen und die Gesellschaft mitgestalten.
Offenheit, Vielfalt und eine lebendige Beteiligungskultur zeichnen uns in besonderer Weise aus.
Anfahrt
In 5 einfachen Schritten zum Job
Unser einfaches Bewerbungsprinzip - schnell und übersichtlich zu Ihrem neuen Job!
